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        富龍熱力客服熱線:0476-8863388

        學史力行辦實事、聚焦民生解難題 ---富龍熱力公司開展“我為群眾辦實事” 供熱服務宣傳進社區活動

        2021-06-02 0

               為深入落實富龍集團黨委、公司黨委黨史學習教育開展“我為群眾辦實事”活動要求,機關二支部、運行分公司黨總支、收費分公司黨支部組成供熱業務宣傳隊走進新華小區、香格里拉小區、昭烏達小區、紅山郡社區、橋北翡翠明珠社區五個新、老社區,開展了為期一天的供熱服務宣傳活動。

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               此次活動共發放調查問卷100份,收回有效問卷80余份,問卷調查供熱服務滿意度100%。在調查現場,工作人員對用戶反映的問題做了讓熱用戶較為滿意的解答。

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               解決用戶問題的同時,富龍熱力公司業務部工作人員針對供用熱合同簽訂、停復熱辦理等供熱業務向熱用戶進行了宣傳;監察督查部人員對偷用供熱用水的危害、私自接熱問題的處理向熱用戶進行了詳細的解釋;收費分公司人員對交費方式、收費發票領取等問題進行了認真解答?;顒蝇F場,宣傳人員向熱用戶發放了“用熱知識宣傳冊”近千份。

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               為確保供熱服務宣傳進社區活動開展順利,收費分公司黨支部書記、副總經理李洪軍,運行分公司黨總支書記、副總經理張有強到各宣傳社區進行了督導和現場答疑。

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               本次供熱服務宣傳進社區活動,加強了與熱用戶的溝通,提高了熱用戶對供熱政策、供熱常識的知曉率,得到廣大熱用戶的一致認可,為進一步提升富龍熱力公司服務質量,營造中心城區和諧的供、用熱環境打下了堅實基礎。



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